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tata木门未按时送货安装承诺重做并赔偿

2018-10-25 19:02 来源: 浏览: 8条

tata木门未按时送货安装 承诺重做并赔偿

9月11日,市民赵女士向本报反映自己在一商场tata木门品牌专柜定做两套木门,而商家在约定时间并未履行合同送货安装。对此,工作人员表示,将尽快和赵女士联系,解决问题。“目前,门套已于9月10日从工厂发货,到达济南后即可为赵女士安装。”

9月11日,市民赵女士向本报反映自己在一商场tata木门品牌专柜定做两套木门,而商家在约定时间并未履行合同送货安装。对此,工作人员表示,将尽快和赵女士联系

,解决问题。目前,门套已于9月10日从工厂发货,到达济南后即可为赵女士安装。

该工作人员告诉,公司会根据合同支付相应违约金。门都是定做产品,轻易不能退,但公司会继续和赵女士沟通寻求解决办法。赵女士讲述事情经过:

3月8日,赵女士参加tata木门品牌活动,订购木门两套,活动价格为4230元。赵女士现场交纳订金并签订合同。约定7月8日下单,送货安装的时间不晚于9月8日。

7月8日,tata木门工作人员上门量尺寸,并向工厂下单制作。

9月初

tata木门未按时送货安装承诺重做并赔偿

,赵女士打向专柜询问是否到货,对方称尚未到货。当时,孩子马上就开学了,家里连个门都没有,而且商家也没有个解释。她表示,当时签了购买合同以后,工作人员才告诉她门的制作工期要60天左右,并承诺会在约定日期之前到货并安装。

9月8日,约定日期到了,对方仍没有任何消息。赵女士称。

9月9日,她再次联系商家,对方称还要再等十几天。她表示非常不满

,并要求退货。

9月11日,tata木门工作人员表示,赵女士订购的木门在8月下旬曾到货,但在查库存时发现,赵女士所订木门仅门扇部分到货。门是由门扇和门套组成,虽然货已经到了,但是可能由于工作失误,造成4件货品仅到2件。该工作人员表示,公司随后向工厂再下订单重做,工期在40天左右。

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