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瓷砖托运9片坏6片后经工商调解获索赔

2019-02-27 18:36 来源: 浏览: 5条

瓷砖托运9片坏6片 后经工商调解获索赔

“货运公司把我运给客户的瓷砖弄坏了不赔偿。”日前,市民张先生拨打消费维权站称,委托南明宏大货运部托运的9片瓷砖就坏了6片,损失金额2160元。

张先生告诉

,自己是某品牌瓷砖的代理商,在给二塘村的一客户发9片瓷砖时,因为没有弄清楚客户地址,将货错发到威宁。随后,张先生告知货运部将瓷砖原封不动的运回贵阳,自己承担来回的运费。

几经波折,张先生的瓷砖回到了贵阳。瓷砖是回来了,可是托运回来的9片瓷砖中,有6片瓷砖破碎

瓷砖托运9片坏6片后经工商调解获索赔

。见此状况,张先生就没有即刻收货,想着得找货运公司给个说法。谁知,张先生的一位员工两次上门找到该货运部

,对方都搪塞老板没有在。

接到张先生反映后,与其一起来到南明宏大货运部找到相关负责人。对于张先生提出的赔偿问题,该负责人说道:货到毕节的时候都是好的。其表示,一般情况下,货运部只管把货物安全的运到目的地。现在张先生看到被损坏的瓷砖,是货运部将此物品又从威宁返回贵阳的途中无意损坏的。该负责人认为,瓷砖被损坏的主要在于张先生自己将地址弄错。对于张先生提出的每片瓷砖360元,其6片瓷砖的损坏就造成其直接经济损失2160元的金额,该负责人表示瓷砖是易碎品,张先生也没有将其保价,所以不赔偿。

不管地址是否弄错,来回的运费我都是承担的。张先生认为,不管客户的货是运往哪里,只要客户承担了相应的运费,货运部就应该对客户的货物负责。

最后,联系了金鸭工商分局的相关执法人员介入调解,张先生获得了该货运部赔偿的1000元。